1. DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la asignatura:                          Gestión Estratégica
Nombre de la carrera:                               Ingeniería en Gestión Empresarial
                                                                  Ingeniería en Administración y Gastronomía
Clave:                                                        AED-1036
Créditos SATCA:                                      2 - 3 - 5
2. PRESENTACIÓN
Caracterización de la asignatura.

La asignatura de Gestión Estratégica aporta al perfil del Ingeniero en Gestión Empresarial la capacidad de desarrollar habilidades para la toma de decisiones estratégicas en las empresas, considerando el entorno y la aplicación de diversas técnicas, herramientas y conocimientos.

Si bien, la gestión estratégica permite a una empresa definir su propio futuro ayudándole a plantear las mejores estrategias, no debemos olvidar que es el “proceso” su contribución más grande. El Ingeniero en Gestión Empresarial contribuirá, aplicando ese proceso en el nivel de responsabilidad en el que se encuentre, con una conciencia ética y de respeto al medio ambiente.

Gestión Estratégica, es una asignatura que requiere tener conocimientos esenciales acerca de las organizaciones, habilidades gerenciales y diseño organizacional, para la solución de casos como acercamiento previo al ejercicio profesional.

Intención didáctica.

Esta propuesta pretende :

 Estimular el pensamiento creativo.

 Trabajar con metodologías participativas y de reflexión colectiva.

 Rescatar la integración de conceptos.

 Propiciar la solución de problemas concretos.

 Aprovechar los conocimientos que el estudiante adquirió en semestres anteriores.

 Propiciar en el estudiante la construcción e interiorización del conocimiento

Existen diversos modelos de gestión estratégica que representan a su vez diferentes procesos, sin embargo, la mayoría de ellos generalmente coinciden en aceptar un proceso caracterizado por tres tiempos: formulación, implantación y evaluación de estrategias.

El temario está organizado en una estructura lógica, iniciando con un acercamiento al concepto de sistemas, con la idea de que el estudiante desarrolle una visión de conjunto de la organización y sirva como marco de referencia a los procesos de la gestión estratégica, por lo que es recomendable una previa selección de materiales y lecturas de

apoyo por parte del docente.

Las unidades dos y tres integran el análisis interno y externo de la organización, haciendo énfasis, como todo el programa, al uso de herramientas de gestión para que la actividad del estudiante vaya más allá de la intuición y reflexión.

Se recomienda el estudio de casos, para integrar el análisis del entorno con la formulación de estrategias y la implementación de las mismas, que permita al estudiante visualizar el impacto de las decisiones en los resultados del negocio, motivo por el cual en la cuarta unidad, se pretende de familiarizar al estudiante con la selección de estrategias, su diseño y valoración a través de un acercamiento a las principales opciones estratégicas y la integración de un modelo de formulación de la estrategia.

La quinta unidad, se dedica a la implantación de estrategias partiendo de los objetivos y planes estratégicos y los modelos de despliegue, tales como el Catch Ball y Hoshin Planning.

Finalmente, la sexta unidad ofrece un panorama de la evaluación de estrategias para la creación de planes de contingencia y un sistema de control a través del Cuadro de Mando Integral (CMI).

En la presentación de los trabajos es conveniente que el estudiante viva el mundo de la empresa en el aula, con sus exigencias y responda con profesionalismo y responsabilidad.

3. COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias específicas:

 Desarrollar estrategias empresariales para obtener ventajas competitivas sostenibles, en un entorno cambiante y globalizado, considerando criterios de sustentabilidad.

Competencias genéricas:

Competencias instrumentales

 Capacidad de análisis y síntesis

 Capacidad de organizar y planificar

 Conocimientos básicos de la carrera

 Comunicación oral y escrita

 Habilidades básicas de manejo de la computadora

 Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas

 Solución de problemas

 Toma de decisiones.

Competencias interpersonales

 Capacidad crítica y autocrítica

 Trabajo en equipo

 Habilidades interpersonales

Competencias sistémicas

 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica

 Habilidades de investigación

 Capacidad de aprender

 Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad)

 Habilidad para trabajar en forma autónoma

 Búsqueda del logro

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de elaboración o revisión          Participantes            Observaciones

Instituto Tecnológico de San Luis Potosí, del 30 de marzo al 3 de abril del 2009.

Representantes de los Institutos Tecnológicos de: Querétaro, Matehuala, Nogales

Reunión Nacional de Diseño e Innovación Curricular para el Desarrollo de Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial

Instituto Tecnológico de Querétaro

Instituto Tecnológico de Nogales

mayo de 2009

Instituto Tecnológico de Puebla, Junio 2009

Representantes de la Academias de IGE de los Institutos Tecnológicos de Querétaro y Nogales

Análisis, enriquecimiento y elaboración del programa de estudio propuesto en la Reunión Nacional de Diseño e Innovación Curricular para el Desarrollo de Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial

Reunión de consolidación de diseño e innovación curricular para el desarrollo de competencias profesionales de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial

Instituto Tecnológico de Aguascalientes

Del 15 al 18 de Junio de 2010.

Representantes de los tecnológicos de: Chetumal, Nuevo Laredo, Zacatecas, Macuspana, Mérida, Querétaro

Reunión Nacional de Implementación Curricular de las Carreras de Ingeniería en Gestión Empresarial e Ingeniería en Logística y Fortalecimiento Curricular de las Asignaturas Comunes por Área de Conocimiento para los planes de estudio actualizados del SNEST.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia específica a desarrollar en el curso)

Desarrollar estrategias empresariales para obtener ventajas competitivas sostenibles, en un entorno cambiante y globalizado, considerando criterios de sustentabilidad.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS

 Aplicar las etapas del proceso administrativo para la toma de decisiones efectivas.

 Diseñar estrategias de Gestión del Talento Humano que contribuyan al logro de los objetivos de la organización

 Aplicar el método científico para la realización de investigaciones de los entornos de la empresa

 Analizar e interpretar resultados cuantitativos y cualitativos de la operación de la empresa

7.- TEMARIO

Unidad            Temas                                                     Subtemas

1                Fundamentos de la gestión estratégica     1.1 La organización como sistema

                                                                                       1.2 Origen y desarrollo del pensamiento                                                                                                       estratégico

                                                                                        1.3 Conceptos básicos y características de la                                                                                              gestión estratégica

                                                                                      1.4 Comparación de modelos de gestión                                                                                                        estratégica

                                                                                     1.5 Importancia y beneficios de las decisiones                                                                                             estratégicas

                                                                                         1.6 Pensamiento y filosofía de la empresa

Unidad            Temas                                                     Subtemas

2                 Análisis estratégico del entorno             2.1 El entorno general de la empresa

2.2 El análisis del entorno general de la empresa (económico, demográfico, cultural, político-legal, tecnológico)

2.3 Técnicas de análisis del entorno: Entorno Político, Económico, Social, Tecnológico

(PEST), Matriz de Factores Externo (MEFE), Perfil

Competitivo

2.4 Análisis del entorno específico de la empresa

2.5 Análisis de la estructura de la industria

2.6 Análisis de la competitividad y ventaja competitiva (Porter)

2.7 Pronóstico del ambiente

Unidad            Temas                                                     Subtemas

3                 Análisis estratégico interno             3.1 Diagnóstico interno de la

empresa

3.2 Cadena de valor (del sector industrial y de la empresa)

3.4 Técnicas de análisis interno (Matriz de Factores Internos (MEFI), Matriz DAFO, Entre otros.)

3.5 Análisis de recursos y capacidades

3.6. Establecimiento de objetivos organizacionales

Unidad            Temas                                                     Subtemas

4                  Selección de estrategias             4.1 Modelos y herramientas para la formulación de estrategias

4.2 Tipos de estrategias

4.3 Estrategias y ventajas competitivas

4.4 Adopción de un modelo para la formulación de estrategias

4.5 Mapas estratégicos

Unidad            Temas                                                     Subtemas

5                 Implementación de la estrategia      5.1 Relación entre formulación e implementación de la estrategia

5.2 Naturaleza de la implementación de la estrategia

5.3 Objetivos anuales y políticas de distribución

5.4 Relación de la estructura con la estrategia

5.5 Cambio y cultura de apoyo a la estrategia

5.6 El factor humano y la compensación en la implementación de la estrategia

5.7 Desarrollo de planes, programas, procedimientos, y presupuesto para la implementación estratégica (por áreas funcionales)

5.8 Modelos de Despliegue (Catch Ball y Hoshin Planning, entre otros)

Unidad            Temas                                                     Subtemas

6             Evaluación y control de la estrategia    6.1 Naturaleza y proceso de evaluación de las estrategias

6.1.1. Medición de la gestión estratégica

6.1.2. Evaluación de la gestión y principales métricas administrativas

6.2 Control de la gestión estratégica

6.2.1. Conceptos básicos

6.2.2. Herramientas de control de la Gestión y su aplicación

6.2.2.1. Cuadro de Mando Integral (Balanced Scord Card) y sus perspectivas

6.2.2.2 Auditorías (administrativas y de ambiente)

6.3 Características de un sistema de evaluación eficaz y planeación de contingencias

Acciones correctivas

6.4. Otras perspectivas de la gestión estratégica: (Ocean Blue Strategy, entre otros )

8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (desarrollo de competencias genéricas)

 Que la materia sea eminentemente práctica y participativa, combinando elementos del aprendizaje con dinámicas de grupo, ejercicios de reflexión individual y grupal, juegos organizacionales, cuestionarios, que faciliten el desarrollo de competencias.

 Se busca potenciar las cualidades creativas del estudiante, estimulando permanentemente el diálogo de saberes, la reflexión y la acción.

 Este enfoque plantea que el conocimiento no se adquiere simplemente, ni se recibe, ni es una copia de la realidad, sino que es una construcción de la persona a partir de la percepción e interpretación de esa realidad.

 Se sugiere la utilización tanto de guías de trabajo como el método de casos para ser resueltos en pequeños grupos y discutidos en plenaria, lo que constituirá un primer paso en la elaboración del conocimiento, es decir un aprendizaje activo.

 Como se mencionó en el apartado dos, Intención Didáctica, se recomienda relacionar los contenidos de esta asignatura con los cursos: Fundamentos de Gestión Empresarial, Habilidades Directivas I y II, Gestión del Capital Humano y Diseño Organizacional.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN

La evaluación será continua y cotidiana por lo que se debe considerar el desempeño en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial énfasis en:

 Reportes escritos de las lecturas de la parte teórica hechos durante el semestre, así como de las conclusiones obtenidas de dichas lecturas.

 Información obtenida durante las investigaciones solicitadas plasmada en documentos escritos.

 Desarrollo de prácticas de cada tema

 Exámenes escritos para comprobar el manejo de aspectos teóricos y declarativos.

 Elaborar un proyecto final de Gestión Estratégica en una empresa de la localidad, incluirá el análisis externo, el interno, la formulación de las estrategias, su implementación y el diseño de la evaluación y el control recomendándose se aplique el cuadro de mando integral.

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: Fundamentos de la gestión estratégica

competencia específica a desarrollar.

Reconocer la importancia de la gestión estratégica, en una organización, como un proceso gerencial.

Actividades de Aprendizaje.

 Visualizar la empresa como un sistema identificando sus procesos básicos

 Identificar los conceptos básicos de la gestión estratégica.

 Reconocer las características de la gestión estratégica

 Investigar, al menos, dos modelos de gestión estratégica y realizar un análisis comparativo de ellos

 Realizar mapa conceptual del proceso de gestión estratégica.

 Investigar, para su discusión y análisis, los elementos que integran la filosofía organizacional.

Unidad 2: Análisis estratégico del entorno externo.

Competencia específica a desarrollar

Diagnosticar el entorno general y específico de la empresa y el sector al que pertenece, utilizando las herramientas y técnicas apropiadas.

Actividades de Aprendizaje

 Identificar fuentes de información del entorno regional e industrial preponderante

 Describir las principales variables que se deben considerar en el análisis del entorno.

 Identificar diversas técnicas de análisis del entorno externo

 Caracterizar diferentes técnicas para el análisis del entorno externo

 Aplicar algunas de las diferentes técnicas (como EFE , MPC, etc. ), para el análisis del entorno externo, de empresa

 Utilizando las técnicas y procedimientos requeridos elaborar el análisis estratégico externo de una empresa

 Describir la importancia y las bases del pronóstico

 En base a la información obtenida en el análisis elaborar un pronóstico del ambiente.

Unidad :3 Análisis estratégico Interno.

Competencia específica a desarrollar

Diagnosticar la gestión estratégica de una empresa, aplicando las herramientas y técnicas administrativas correspondientes.

Actividades de Aprendizaje

 Identificar las principales variables que se deben considerar en el análisis del estratégico interno.

 Comparar diversas técnicas de análisis estratégico interno

 Analizar la cadena del valor (del sector industrial y de la empresa)

 Caracterizar diferentes técnicas para el análisis estratégico interno

 Realizar un análisis de recursos y capacidades

 Realizar el análisis estratégico interno

 Realizar un análisis FODA organizacional.

 Establecer objetivos a largo plazo

Unidad 4: Formulación de la estrategia

Competencia específica a desarrollar

Formular estrategias acordes al diagnóstico externo e interno de una empresa

Actividades de Aprendizaje

 Comparar diferentes tipos de estrategias a seguir en una empresa para seleccionar las mas adecuadas según sus necesidades

 Adoptar un modelo para formular estrategias

 Seleccionar estrategias a seguir para una empresa (PYME) de acuerdo a la información obtenida en el análisis estratégico de la empresa y al diagnóstico del ambiente

 Aplicar otras técnicas para generar estrategias y objetivos.

Unidad 5: Implementación de la estrategia

Competencia específica a desarrollar

Aplicar diferentes modelos para la implementación de la estrategia en una organización

Actividades de Aprendizaje

 Investigación bibliográfica de los diferentes conceptos de la unidad

 Desarrollar un mapa de posicionamiento de productos para una compañía

 Analizar estados financieros proyectados para una empresa

 Analizar la importancia de los objetivos y las políticas anuales

 Analizar la estructura organizacional y la relaciona con la estrategia

 Relacionar la estrategia con las necesidades de cambio y cultura

 Analizar las estrategias en función del sistema de compensación

 Desarrollar planes, programas, procedimientos y presupuestos para la implementación

 Analizar un modelo de despliegue de la estrategias

 Aplicar un modelo de despliegue de la estrategias

Unidad 6: Evaluación y control de la estrategia

Competencia específica a desarrollar

Aplicar los diferentes instrumentos y técnicas de la evaluación y control de estrategias a casos o situaciones organizacionales propuestos.

Actividades de Aprendizaje

 Investigar de manera documental los criterios para la evaluación de estrategias

 Elaborar una propuesta de medición de estrategias organizacionales en una empresa.

 Proponer criterios de evaluación y control de la estrategia en una empresa.

 Elaborar un cuadro comparativo de la medición y evaluación de estrategias al interior de una organización

 Analizar la utilidad y los componentes de un Balance Score Card

 Desarrollar un Balance Score Card para una empresas hipotética

 Utilizar software de cuadro de mando integral para el desarrollo y evaluación de la estrategia

 Establecer un control de estrategias y tomar las acciones correspondientes

 Presentar de manera formal (oral y por escrito) el proyecto de integración final.

11.- FUENTES DE INFORMACIÓN.

Libros:

1. Fred R. David, (2008). Conceptos de Administración estratégica. Decimoprimera edición. México: Pearson Prentice Hall.

2. Jones, Gareth R. (2008) Teoría Organizacional y Cambio en las Organizaciones. México: Pearson Prentice Hall..

3. Jonhson, Gerry, Kevan Scholes.(2001) .Dirección estratégica. 5ta. Edición. España: Prentice Hall.

4. Kaplan, Robert S. David P. (Norton). (2004) Mapas estratégicos. Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles. España: Gestión 2000.com.

5. Kaplan, Robert S. David P. Norton. (2004) Como utilizar el Cuadro de Mando Integral, para implantar y gestionar su estrategia. España: Gestión 2000.com.

6. Maqueda Lafuente, Javier.(1996). Cuadernos de dirección estratégica y planeación. Madrid: Díaz de santos.

7. Mintzberg, H.,Brian, Quinn, J., Ghoshal, S.(1988).El proceso estratégico. México:Prentice Hall.

8. Porter, Michael.(1985). Estrategia competitiva. México: CECSA.

9. Porter, Michael.(1987). Ventaja competitiva. México: CECSA.

10. Thompson, Arthur A. Jr. y A. J. Strickland III. (2008). Administración estratégica. Textos y casos. 15ª edición. México: Mc Graw Hill.

11. Wheelen Thomas L. J. David Hunger. Administración Estratégica y Política de Negocios. 10ª. Edición. México: Pearson: Prentice Hall.

Fuentes electrónicas:

1. http://www.scribd.com/doc/3365919/Hoshin-Kanri-PMI-Peru-Congreso-2007

2. Yacuzzi, Enrique.(¿?). La gestión Hoshin: modelos, aplicaciones, características distintivas. En línea en: http://www.cema.edu.ar/publicaciones/download/documentos/316.pdf

3. Alabart, Enric B. y Alabart, Joan Ramon. (2006). La gestión de la estrategia. En línea en: http://webfacil.tinet.org/usuaris/ebrull/CdG-La_Gestion_de_la_Estrategia_20090308165637.pdf

4. Betancourt José. Gestión Estratégica. Navegando hacia el cuarto paradigma. Edit. Eumedonet. http://www.eumed.net/libros/2006/index.htm

12.- PRÁCTICAS PROPUESTAS:

1. Elaborar un plan para llevar a cabo un modelo de gestión estratégica en una empresa.

2. Establecer la Misión, Visión y Valores de una empresa (PYME) de la región.

3. Realizar el análisis externo de la empresa seleccionada.

4. En base al análisis externo elaborar un diagnóstico del ambiente.

5. Realizar el análisis estratégico interno de la empresa PYME en cuestión.

6. Realizar un pronóstico del negocio utilizando la información del Análisis de la empresa.

7. Establecer objetivos a largo y corto plazo para la empresa elegida..

8. Diseñar y seleccionar estrategias adecuadas para la empresa elegida.

9. Realizar los ajustes al plan de acuerdo a las variables más importantes que hay que tomar en cuenta en la implantación.

10. Desarrollar, planes, programas y procedimientos para el ejercicio práctico que se ha venido desarrollando

11. Elaborar mapas estratégicos de la empresa en cuestión.

12. Precisar un sistema de evaluación en base a indicadores confiables que permitan atender las diversas contingencias que se presenten en el desarrollo del Plan Estratégico.

13. Aplicar el Cuadro de Mando Integral en desarrollo del Plan estratégico.

14. Presentar de manera formal (oral y por escrito) su Trabajo de integración final.

CUESTIONARIO GUÍA DE LA UNIDAD I de Fundamentos de Investigación de IGA.

CUESTIONARIO GUÍA DE LA UNIDAD I de Fundamentos de Investigación de IGA.
  ¿Qué significa el término gestio-onis?.

2      ¿Qué intenta lograr la gestión empresarial?.

3       ¿Cuáles son las dimensiones y los contextos en la gestión empresarial?.

4       ¿A que obliga el crecimiento demográfico?.

5       ¿Qué reconoce Robert Owen y Andrew Ure?.

6       ¿Cuál fue el problema al que se enfrentaron los gestores a finales del siglo XX?.

7       ¿Qué autor de administración fue el primero en analizar la gestión como un proceso?´

8       ¿Cuáles son las funciones de gestión que propuso Fayol?.

9       ¿Cuáles son los postulados de paradigma actual para la gestión?.

1      ¿Cuáles son los ambientes de caracterización de la gestión empresarial del futuro?.

1      ¿Qué demuestran los lideres de hoy?.

1      ¿En qué se utiliza la planeación o planificación?.

1      Organizar es agrupar; ¿Qué es organizar?.

1      ¿Cuál es la base de la dirección de una empresa?.

1      Escribe los elementos que comprende la dirección?.

1      ¿Cuál es la base de la gestión empresarial?.

1    Según la función de Marketing, abarca varias acciones; ¿Cuáles son?, escríbelas.

1    ¿Qué es la función de innovación?.

1    ¿Qué es la gestión empresarial?.

2    ¿Cuáles consideras sean las áreas fundamentales de la gestión empresarial?.

2    ¿Qué es un paradigma?.

2    ¿Qué resultados  buscan las organizaciones en la economía mundial (globalizada)?.

2    ¿Cuáles son las técnicas que cubre el campo de control de calidad de la gestión empresarial?.

2    ¿Qué debemos tomar en cuenta con las funciones y los procesos detallados?.

2    ¿Qué miembros conforman una empresa?.

2    ¿Qué implicaciones tiene la gestión empresarial?.

2    ¿Cuándo comenzó la gestión empresarial?.

2    ¿Qué implicaciones tiene la dirección de una empresa?.

2    ¿Cuáles son las necesidades prioritarias de la gestión?.

3    ¿Cuál fue la influencia del desarrollo organizacional en la práctica empresarial?.

3    ¿Por qué son importantes los equipos inter-funcionales en una empresa?.

3    ¿En qué elementos se apoya el gestor para valorar la calidad del producto?

3    ¿Cuál es la estrategia que debe seguir un gestor para obtener beneficios en la empresa?.  

3    ¿Por qué es necesario comprender primero a las personas, para así entender el papel de la gestión?.

3    ¿Cuál es la dependencia del progreso de una empresa?.

3    ¿Qué es modelo?.

3    ¿Cuáles son los tres elementos de los círculos concéntricos?; defínelos.

3    ¿Cuáles son las tres características que sustentan y facilitan la marcha de una empresa?.

3    ¿Qué efectos tuvo en el desarrollo del país (México) la máquina de vapor?.

4    ¿Cuáles son las tres manifestaciones más comunes en el cambio de las organizaciones?.

Ing. Víctor Castellanos González.

EL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN.

El problema: Tema común a los programas de fundamentos de investigación.

los estudiantes, en su gran mayoría desconocen lo que es un proyecto de investigación.

Si nos preguntamos ¿Qué es un problema y/o proyecto en investigación?. Revisando al azar tesis profesionales en los diferentes centros de información de los Institutots Tecnológicos; nos damos cuenta que en muchas de ellas carecen de los estándares mínimos de originalidad, objetividad, contenido, claridad, metodología, análisis, organización, conclusiones concretas, etc, etc. Actualmente se aprecia un alto índice de pasantes de licenciatura sin titularse, y las causas de esto pueden, entre otras, las siguientes:- Problemas económicos, matrimonio, subempleo, problemas familiares, falta de conocimientos para desarrollar su trabajo profesional, destrezas y habilidades para desarrollar una tesis.

De los indicadores anteriores, podemos resumir que solo una cantidad promedio al 50 % o un poco más se titulan; y cuyas tesis adolecen de los requisitos mínimos estándares mencionados en lineas anteriores. 1)Teniendo, por otro lado que la investigación debe ser un objetivo prioritario de los centros de educación superior, se hace a un lado para desembocar en trabajos aislados del quehacer docente; 2)Es necesario mencionar que actualmente se le está dando la importancia merecida a la investigación; 3)Tambien se ha observado, que de los estudiantes con postgrado, los cuales son colocados en los tecnológicos para desempeñar su función docente-investigador, finalmente terminan en puestos administrativos, que nada tienen que ver con lo estudiado, trayendo como consecuencia que la investigación no sea efectiva en un 100 %;4)otro aspecto a observar de la investigación, es que sea vista como una clase de especie rara, pues no hay un clima propicio para su desarrollo;5)También son pocos los maestros que inducen a los alumnos a razonar, investigar, indagar, reflexionar; muchas veces el catedrático abusa del libro de texto o del dictado en clases, repitiendo solamente lo que lee.

Por lo anteriormente escrito, es importante recalcar, que el alumno vea la currícula como un todo y no de forma aislada como sucede frecuentemente, pues al término de sus estudios, suponemos que los estudiantes deben desempeñar ciertas disposiciones deseables, que desarrollaron durante sus estudios, ya que en la realidad se ha detectado que no es intencional, ni directa y ni sistemática dicha forma.

Alternativas de solución.

Estas se pueden llevar a cabo de forma compartida , entre maestro y alumnos en las aulas, encargando tareas concretas que obliguen al alumno a no ser receptivo-pasivo-subjetivo, y sí a desarrollar una mentalidad abierta, activa, objetiva, crítica, analítica y enfocada a la investigación; con esto ellos pueden llegar a tener criterio propio para así también saber distinguir entre la opinión personal con la realidad objetiva y entre como se cree que son las cosas y cómo son en realidad, y al igual que la creatividad, originalidad, con el saber sintetizar y analizar serán posibles tras arduos años de estudios.

Las bases para la investigación (relacionado con el nuevo programa de la materia de fundamentos de investigación que actualmente se imparte en los Institutos Tecnológicos), para buscar, anticiparse, constatar y descubrir, deben ser producto de una preparación adecuada; además de ciertas características del profesor y que cumpla con cierto perfil para impartir la asignatura.

Con el objeto de reafirmar lo anterior, y para que el alumno cambie de mentalidad es conveniente llevar a cabo lo siguiente:

1) Profesor capacitado, orientador, asesor y con dominio en las herramientas de la metodología de la investigación.

2) Profesor capacitado, orientador, asesor y con dominio en el contenido del proyecto; es decir, la especialidad.

3) Como se mencionó antes, en el contexto de estos apuntes, debe haber un plan de estudios bien integrado para facilitar el desarrollo profesional del alumno.

4) Propiciar un ambiente adecuado para la investigación.

5) Recursos e infraestructura suficientes, información adecuada, suficiente y disponible para los alumnos, maestros e investigadores.

6) Programas de trabajo extraclases, donde se involucren actividades de carácter teórico-práctico que estimulen el desarrollo de disposiciones deseables en el alumno.

7) Apoyar a aquellos alumnos que muestren capacidad para pensar como investigadores (con rigor intelectual y disciplina), etc.

El alumno, desde el principio del curso, debe conocer el programa del mismo, con el objeto de que conozca qué se espera de él; conocer toda la teoría de la metodología de la investigación y además lo relacionado al protocolo de investigación, que no es más que un proyecto antes del proyecto definitivo, si lo queremos ver así (protocolo, anteproyecto, etc.)dejando para después la redacción de este anteproyecto, el cual debe ser presentado al final del semestre.

Tratamiento del problema:

En cuanto al problema en sí, debemos hacer lo siguiente:- Preguntarnos, como tal vez suele suceder instintivamente; ¿Qué investigar?, para luego continuar ¿Cuál es el objetivo de estudio?, ¿Qué preguntas deseo responder?, ¿Cuáles son los hechos o datos en que me baso para justificar la importancia de mi tema?, realmente el tema ¿Es importante?.

Ahora bien, después del ¿Qué?; viene el ¿Cómo?; la información que yo necesito para responder a mis dudas, interrogantes, preguntas de investigación ¿está disponible?; ¿Dónde puedo yo encontrar la información necesaria a mis preguntas de investigación y/o quien la posee?; ¿Cuáles son los medios a utilizar para la obtención de información, con las cuáles yo pueda responder a mis preguntas de investigación?; esta información ¿existe o debo diseñarla?

La siguiente pregunta sería ¿Para qué investigo?; ¿Deseo resolver un problema?; ¿Cuál es ese problema?; ¿Quiero ampliar el conocimiento científico en mi disciplina?; ¿Qué resultados pretendo anticipar en mi investigación?; ¿Qué otros usos le puedo dar a mi estudio?. La otra pregunta general sería, ¿A quien le interesa mi estudio?; ¿Qué públicos están interesados?, ¿Qué públicos pueden estar afectados por el estudio? y ¿Cuál puede ser la reacción del público por el estudio ya realizado?.

En esta primera parte de la selección del problema; los propósitos son los siguientes:

a) Identificación y definición clara del problema.

b) Que haya buena relación entre el problema y sus resultados.

c) De igual manera, entre el problema y los medios de solución.

d) Y buena relación entre el problema, los medios de solución, los resultados anticipados y el público interesado en el estudio.

Esta primera parte del estudio, para la definición del proyecto, en cuanto a la selección del problema, es el más grande dolor de cabeza del estudiante de nivel superior; no es nada sencillo, pero el equivocarse y empezar nuevamente, es parte de nuestra educación.

Fuentes de consulta:

Bernal Torres, César Augusto. (2006). Metodología de la Investigación. Segunda Ed. México D.F. Prerntice Hall.

Dieterich, Heinz. (1996). Nueva guía para la Investigación Científica. México. D.F. Ariel.

Tamayo y Tamayo, Mario. (1997). El Proceso de la Investigación Científica. Tercera Ed. México. D.F. Limusa, S. A. de C. V.

Méndez Alvarez, Carlos Eduardo. (1990). Metodología. Guía para elaborar diseños de investigación en ciencias Económicas, Contables y Administrativas. Bogotá, Colombia. McGraw-Hill.

Bunge, Mario. (1987). La investigación científica. Segunda Ed. Barcelona, Esp. Ariel, S.A.

Bunge, Mario. (1981). La Ciencia, su método y su filosofía. Ediciones siglo veinte. Buenos Aires.

Soria, Oscar. La investigación (guía práctica para el estudiante). Universidad de Guadalajara.

Naghi Namakforoosh, Mohammad. (1984). Metodología de la investigación en Administración, Economía y Contaduría. Limusa. México, D. F.

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN.

U-3.- Herramientas de comunicación oral y escrita en la investigación.

• Normas y reglas ortográficas y de puntuación.
• Técnicas de redacción (coherencia, cohesión, concordancia, párrafo, conectores, claridad, sencillez y precisión).
• Características del lenguaje científico (objetividad, universalidad y verificabilidad).
• Tipología de textos académicos como medios de difusión del conocimiento científico (monografías, ensayos, reportes, tesis, protocolo e informe de investigación).
  

Normas y reglas ortográficas y de puntuación

La ortografía es la parte de la gramática que nos indica las reglas que debemos conocer y aplicar para escribir correctamente las palabras, para que nuestras expresiones escritas se comprendan y no induzcan a error.

Algunos usos frecuentes de la "H".- Todas las formas de los verbos haber y hacer, se escriben con "h"; se escriben con "h" las palabras que empiezan con ham, hie, hom, hue, hum y sus derivadas; deshielo, ahumas, etc.

Algunos usos frecuentes de la "S".- Se escribe con S las terminaciones de adjetivos como oso, osa; curioso, gloriosa; terminación de adjetivos superlativos, ísimo, ísima; bellísimo, bellísima. Terminación procedente de adjetivos terminados en so-sor-sible, sivo; confusión, previsor, comprensible, sorpresivo. Terminación ismo; leísmo, arcaísmo; ista, revista, modista. Sílabas tras-des-dis; traspaso, desastre, disturbio.

Algunos usos frecuentes de la "C".- Terminación ces, plural de palabras terminadas en Z; avestruces, voces, luces, cruces, etc. Terminación de diminutivos; cito, cillo, cico, cecito; trocito, panecillo, hocico, vocecita. Terminación cion-to-do; corrección, redacción, etc.

Algunos usos frecuentes de la "Z".- Terminación azo (golpe), manazo, golpazo. Terminación en, sufijo zuelo, zuela; mujerzuela, hombrezuelo. Terminación aumentativo azo, aza; bocaza, ojazo. Terminación de patronímicos az, ez, iz oz, uz; Ordaz, Martínez, Pérez, Ruíz, Vértiz, Cruz, etc.

Algunos usos frecuentes de la "B".- Se escribe con b, la terminación bunda, bundo; moribundo, abunda. Al usar los prefijos bi, bis, biz; biplano, bisabuelo, bizantino, bicicleta, bípedo, excepto en vicepresidente, vizconde, viceministro. Al emplear el prefijo bene, ben; benefactor, bendecir; y siempre en las sílabas iniciales; ab abs ob, obs; abajo, abstracto, obtuso, obstáculo, etc.

La terminación del copretérito, siempre lleva b; cantaba, bailabas, lavaba; se escribe b, después de de m; cambio, sombra, lumbre. Las sílabas bla, ble, blo, siempre se escriben con b y también la sílaba bli, por ejemplo biblioteca, amable, bloque. Las sílabas bra, bre, bri, bro, bru; siempre se escriben con b; por ejemplo, brasa, membrillo, broche, abrumado, mimbre.

Algunos usos frecuentes de la "V".- Se escribe con "v" la terminación voro; carnívoro, herbívoro, omnívoro; también se pone "v" después de la sílaba ad: adverbio, adverso y en los prefijos viti, vini; viticultura, vinícola.

Puntuación.

Los signos de puntuación sirven para separar las partes de la oración, cuando ésta se forma con muchas palabras; sirven también para clarificar un texto. Al leer, es necesario respetar las pausas marcadas por los signos, para que quien escucha, comprenda con mayor exactitud los mensajes que emitimos.

El punto.

Nos indica una pausa, la cual equivale a que cuentes uno, dos, tres; Al completar la idea que estamos expresando, colocamos punto; si la oración siguiente tiene íntima relación con el pensamiento anterior, continuamos escribiendo en el mismo renglón y hemos usado el punto y seguido. Si la oración guarda cierta independencia con respecto a la oración anterior, escribimos en otro renglón y hemos usado el punto y aparte; cuando terminamos un texto, colocamos un punto, al cual llamamos punto final.

La coma.

La coma nos indica una pausa breve, equivale a decir uno. Se usa para separar los elementos de una serie, por ejemplo:- "Mi madre compró en el mercado carne, pastas, frutas, hortalizas y cereales".

Escribimos coma, cuando dentro de la oración explicamos algo; es decir, un elemento intercalado, por ejemplo:- "Luis, mi primo, dibuja muy bien", "Rosita, mi hermana, teje una bufanda"..

Se usa la coma para separar o aislar oraciones cortas que tienen una íntima relación:- "Pedro, es buen médico, su hermano Carlos, es ingeniero, Roberto corre, su primo Jaime nada".

Usamos coma cuando omitimos el verbo:- "Mi padre trabaja en un hospital y mi madre, en una oficina".

Punto y coma.

El punto y coma nos indica una pausa que equivale a contar uno, dos. Se usa punto y coma para separar dos oraciones que no tienen nexo gramatical; por ejemplo:- "En la mañana trabajaré mucho; en la tarde iré al cine"; "El lunes arreglaré mi casa; el martes visitaré a mi madre".

Por lo general el punto y coma se usa antes de las conjunciones; más, aunque, pero, sin embargo; por ejemplo:- "Ricardo juega muy bien bien; pero descuida sus estudios", "María baila ballet; sin embargo, no quiere ser bailarina profesional".

Dos puntos.

Usamos dos puntos, cuando redactamos una carta, después de las expresiones que utilizamos para tratar a la persona a la cual escribimos:

Querida tía:

Estimado maestro:

Muy Señor mío.

Estimados señores:

Se usan los dos puntos en los textos o comunicaciones oficiales, después de las palabras ordeno, decreto, informa, resuelve, certifica, etc. Por ejemplo:- "El director de la escuela comunica: después de las siete horas y treinta minutos de la mañana, el portón permanecerá cerrado".

Se usan los dos puntos cuando se desea llamar la atención; ejemplo, "Ojo: hombres trabajando".

Se ponen dos puntos luego de la palabra ejemplo, aun si la omitimos; pero se sobreentiende; o bien, preceden a una enumeración o a una explicación o a una cita textual. Algunos animales mamíferos son carnivoros, por ejemplo: El tigre, el leopardo, el león, el lobo, etcétera.

Puntos suspensivos (..........).

Se usan los puntos suspensivos cuando se deja inconclusa una expresión, pero cuyo sentido se sobreentiende; ejemplos: "De eso........ni hablar", "El año pasado, con mi familia visitamos Guanajuato, nos divertimos como nunca..........

Tambiém se indican con puntos suspensivos, los casos en que se transcribe alguna cita, y se suprimen párrafos o palabras que se consideran innecesarias para explicar el mensaje; los cuales se señalan entre paréntesis o corchetes (............). O bien, se ponen al principio o al final de lo copiado para indicar que éste está precedido o seguido de algo que se ha omitido.

Una línea de puntos suspensivos puestos encima o debajo de un párrafo significan que le anteceden o que les siguen párrafos que se han omitido, respectivamente.

Signo de interrogación.

El signo de interrogación, se usa antes y después de un enunciado que pregunta algo. Palabras como: Qué, cómo, dónde, cuándo, cuánto, etc. llevan acento cuando están usadas en enunciados interrogativos; ejemplo, ¿Quién toco a tu puerta?, ¿Cómo se llama tu prima?, ¿Qué carrera estudiarás?.

Los enunciados que expresan estados de ánimo del hablante: Alegría, tristeza, enojo, etc., van entre puntos de admiración. Palabras como: Qué, cúanto, cómo, etc., llevan acento cuando están usadas en enunciados exclamativos. Ejemplos: ¡ ! ¡Qué bonito día!, ¡Cuánto siento tu pena!, ¡Cómo me da gusto verte!.

Las comillas. Generalmente se utilizan para encerrar obras citadas por otro autor. Para enmarcar un sobre nombre, por ejemplo: Lope de Vega "monstruo de la naturaleza". Para vocablos extranjeros: "Ipso facto" se marchó.

Paréntesis ( ). Para enmarcar o aislar una aclaración al márgen; frecuentemente el paréntesis es sustituído por raya; ejemplo (guiones). El enunciado bimembre (oración). Claudio Estrada Baez (1911-1984) compositor mexicano y autor de bellas canciones. El compositor Rodolfo Halffter Escriche (1900-1987).

Guión (-), sirve para: Relacionar palabras no compuestas: Conferencia norte-sur, es un tema socio-económico. Para cortar palabras al final de la línea ó renglón: Era un cautivo beso enamora-do de una mano de nieve que tenía la apariencia de un lirio desmayado y el palpitar de un ave --en agonía. (Luis G. Urbina). Para relacionar fechas: Mayas: Nuevo imperio (987-1697). 987-1194 Liga de Mayapán. Al inicio de lo que dice un personaje en diálogo, iniciándo párrafo: Ejemplos:.....

_¿Se atrevería usted a ir a Pátzcuaro para ponerse al tanto del movimiento del gobierno?. La comisión es peligrosa.

_Haré lo que usted quiera.

_Gracias mi general.

_¡mi general! (apuntes de un lugareño de José Rubén Romero).

Cabe aclarar que la raya o guión mayor se usa en los diálogos así como para sustituir el paréntesis en palabras ó enunciados intercalados.

Acento.Las palabras de dos o más sílabas siempre tienen una que se pronuncia con más fuerza, por lo que recibe el nombre sílaba tónica. Si esta fuerza es marcada solamente en la pronunciación, se dice que el acento es prosódico; pero cuando debe escribirse una tilde (') sobre una vocal, para señalar la intensidad en la pronunciación, se le llama acento gráfico. En español se hace una clasificación de las palabras por el lugar que ocupa en ellas la sílaba tónica. Según este criterio se tienen cuatro tipos de palabras.

Agudas: Cuando la tónica está en la última sílaba y se acentúan con tilde las palabras agudas que terminan en vocal, n o s. Ejemplos:

Volvió--------saldrá---------jardín----------cortés----------café---------comí----------camión ciprés--------canapé--------canción---------jabón-----------cafés-------vendré--------clarín--corazón------ciempiés-------cantará--------violín-----------corralón-----revés----------cantú-bambú--------colibrí.

Otros ejemplos de palabras agudas, las cuales no se acentúan porque la sílaba tónica termina en consonante, que no es n, s o vocal.

doctor---contador----mandil----sutil-----comedor----mandril----farol-----cantidad----luz-----alcatraz-------Veracruz.

Graves o llanas: LLevan el acento en penúltima sílaba y deben terminar en cualquier consonante, que no sea n, s o vocal. Ejemplos:

Lápiz-------lá-piz (se acentúa por terminar en "z"), mármol------már-mol (se acentúa por terminar en "l"), áspid----- ás-pid (se acentúa por terminar en "d"), piara-----pia-ra(no se acentúa por terminar en vocal), graves------gra-ves (no se acentúa por terminar en "s"), examen-----exa-men (no se acentúa por terminar en "n").

Esdrújulas: LLevan el acento en la antepenúltima sílaba y no llevan ninguna regla para su acentuación. Ejemplos: Música (mú-si-ca), dámelo (dá-me-lo), médico (mé-di-co), córrele (có-rre-le), mecánico (me-cá-ni-co), cántico (cán-ti-co).

Sobreesdrújulas: las palabras sobreesdrújulas llevan el acento antes de la penúltima sílaba; ejemplos: Contábaselo (con-tá-ba-se-lo), dijéronselo (di-jé-ron-se-lo).

Acento diacrítico: Los monosílabos no llevan tilde, pero cuando dos de ellos son palabras que se escriben igual pero desempeñan distinto oficio, la tilde se usa para diferenciarlas. Ejemplos:

Quiero que me dé un lapiz---------------------------------(dé-----verbo).

Son libros de mi biblioteca---------------------------------(de-----preposición).

El reloj marca las ocho-------------------------------------(el------artículo).

El no vendrá-----------------------------------------------(él-----pronombre personal).

CONECTORES.

Conjunciones: Son partículas que sirven de nexos entre dos elementos de una misma oración, que realizan la misma función con respecto al verbo o con respecto a otra palabra, en este caso su oficio es de coordinación, también pueden unir dos oraciones de una misma cláusula, las cuales pueden relacionarse por coordinación o por subordinación. Las conjunciones se dividen en varias clases.

1.- Copulativas (y, e, ni, que).- unen palabras u oraciones que dependen de una misma afirmación o negación. Ejemplos: ----------------------------------------------------------------Pedro y Luis son hermanos.---------------------------------------------------------------------María e Isabel son muy amigas.-----------------------------------------------------------------No llegaron a la reunión ni Roberto ni Santiago.--------------------------------------------------Todos sabemos que mañana tenemos examen.-------------------------------------------------

2.- Disyuntivas (o, u, ora, ya, bien).- Nos indican diferencia, separación o alternativas. Ejemplos:
-Lunes o martes haré el trabajo.-----------------------------------------------------------------Octavio u Oscar te llevarán al cine.--------------------------------------------------------------Ora bailando, ora cantando siempre te diviertes.------------------------------------------------Ya saltando, ya corriendo, te ejercitas mucho.---------------------------------------------------Bien Luisa, bien Carmen, limpiarán la estufa.---------------------------------------------------

3.- Adversativas (más, pero, aunque, sino).- Denotan contrariedad. Ejemplos:--------------------Corrí mucho, más no llegué a tiempo.-----------------------------------------------------------Sandra fué a la fiesta, pero no bailó.-------------------------------------------------------------Leía el libro, aunque no lo comprendiera.--------------------------------------------------------Mi padre no llegó a la junta, sino mi madre.-----------------------------------------------------

4.- Condicionales (siempre que, con tal que, tan luego como, si).- Unen la oración condicionante a la condicionada. Ejemplos:----------------------------------------------------------------------Puedes ir a la fiesta, con tal que estudies.--------------------------------------------------------Te daré el dinero, tan luego como me paguen.---------------------------------------------------Te prestaré el libro, si vienes.-----------------------------------------------------------------

5.- Comparativas (como, así, así como).- Denotan comparación. Ejemplos:----------------------Quiero tanto a mi hermana como ella a mi.------------------------------------------------------Así como trabajas debes descansar.------------------------------------------------------------

6.- Causales (porque, pues, a qué, puesto que).- Unen dos oraciones de las cuales una explica el motivo de la otra. Ejemplos:----------------------------------------------------------------------No viajaré poque me madre está enferma.------------------------------------------------------Te prestaré mi libro puesto que lo necesitas.----------------------------------------------------Te visitaré ya que tu nunca vienes.-------------------------------------------------------------

7.- Finales (para que, a fin de que).- Indican que se termina la exposición de una idea. Ejemplos: -Te doy el dinero para que compres el traje.------------------------------------------------------Te escribí las instrucciones, a fin de que no te equivoques.--------------------------------------

8.- Continuativas (así que, además de, pues).- Indican que se continúa la exposición de la idea. Ejemplos.----------------------------------------------------------------------------------------Te inscribiste, así que debes asistir.-------------------------------------------------------------Marta además de estudiosa es muy inteligente.------------------------------------------------

9.- Ilativas (conque, luego, por tanto).-Unen dos oraciones denotando que una se infiere de otra. Ejemplos.-----------------------------------------------------------------------------------Es una mala costumbre, por tanto, no la practiques.---------------------------------------------Cuando termines tu trabajo, luego vienes.------------------------------------------------------

U-2.- Elementos del proceso de la investigación.

Elementos del proceso de la investigación.

Los temas a tratar en esta unidad tres de nuestro programa de Fundamentos de investigación; son los siguientes:- El sujeto como investigador (cualidades intelectuales); técnicas, recursos y procedimientos (cuestionario, entrevista, observación, etc.); el problema como inicio del proceso de investigación (título del problema, planteamiento del problema, descripción del problema, elementos del problema y formulación del problema).

Tenemos que en la investigación se dan tres elementos; el sujeto (quien investiga), medio (los recursos a trevés de los cuales se investiga y objeto o fín (es decir, los resultados de la investigación, lo que buscamos; en este sentido, solamente nos ocuparemos del sujeto investigador, dejando para después los otros dos aspectos; los psicólogos han señalado que las cualidades de un investigador son las siguientes.

1. Concentración del pensamiento.


2. Imparcialidad mental.


3. Aptitud para concretar el pensamiento.


4. Facilidad para construir hipótesis.


5. Modestia y simplicidad.


6. Disposición de verificar.


7. Atención al detalle.
   

Nota:- Estos conceptos, investíguenlos y estúdienlos; pueden encontrarlos en el libro de Mendieta Alatorre Angeles. Métodos de Investigación y Manual Académico. Editorial Porrua. Por otro lado, cuando se investiga en una organización, se forman equipos de trabajo que se componen de; COMPILADOR, cuyas aptitudes deben ser: memoria, capacidad para relacionar temas afines, precisión en el trabajo y disciplina intelectual; COORDINADOR, sus aptitudes son, aptitud organizadora, don de gentes, habilidad administrativa a nivel ejecutivo e intuición para solucionar problemas; REDACTOR, sus aptitudes deben ser, conocimiento del idioma, habilidad expresiva, originalidad para escribrir encabezamientos y capacidad para jerarquizar los temas; INVESTIGADOR, capacidad de razonamiento, axactitud, concentración y rigor intelectual (esto también lo encuentran en Mendieta Alatorre Angeles).

La observación.

a) Condiciones necesarias.

• Seleccionar aspectos significativos.
• Experiencia necesaria.
• Uso de procedimientos.
• Uso de instrumentos.
• Atención, sensación, percepción, y reflexión.

1.- Atención:

• Disposición mental (estar alertas).
• Es un proceso de selección.
• La observación es limitada.
• Agudeza mental (interés en algo).
• Ejercicio de autocontrol.
• Sentido crítico.
• Estudiar fenómenos estables, constantes, etc.

2.- La sensación:

• Estímulos sobre los nervios sensoriales.
• Percibe presión, dolor, olor, forma, sonido, etc.
• Usar instrumentos de medición; para velocidad, tamaño, intensidad, distancia, etc.
• Limitaciones congénitas (vejes, sordera, etc.).
• Comportamiento natural del investigador.
• Observar en sitios ventajosos.

3.- La percepción:

• Síntesis de sensación y percepción.
• Interpretar un sonido, olor o experiencia visual (percepción).
• Relacionar lo que se siente.
• El significado de las cosas se encuentra entre los hombres (interpretación).
• La experiencia es importante.

3.1.- Factores que dificultan la observación exacta.

• Experiencias pasadas provocan confusión.
• Sus propios intereses personales.
• Prejuicios y pasiones personales, obstaculizan la observación imparcial.
• Escasez de información entre los investigadores.
• Se pierden detalles, falta experiencia.

3.2.- Esfuerzos por mayor objetividad en las observaciones:

• Ampliar el conocimiento en la disciplina estudiada o tema.
• Familiaridad con los problemas.
• Práctica en temas afines.
• Comparar con otros investigadores y repetir los experimentos para ver si sus resultados son iguales.
• Definir con precisión las palabras usadas con cada fenómeno observado.

4.- La reflexión.

• Se formulan varias conjeturas en situaciones determinadas.
• Se formulan conceptos imaginarios (hipótesis y teorías).
• Los conceptos son construcciones mentales para resolver el problema.
• Con esto se supera las limitaciones de la observación.

El cuestionario.

ETAPAS.

1.- Información requerida.

2.- Tipo de preguntas y forma de recopilar la información (nada más existen dos).

• Preguntas basadas en hechos.
• Preguntas de opinión.

3.- Determinar el contenido de cada pregunta.

• ¿Es necesaria cada pregunta?.
• ¿Son necesarias varias preguntas en vez de una?.
• ¿Tienen los entrevistados la información necesaria?.
• ¿Darán los entrevistados la información?.

4.- Determinar la forma de respuesta de cada pregunta.

• Preguntas abiertas.
• Preguntas cerradas.
• Preguntas de varias alternativas.
• Preguntas de doble alternativa.
• Características de las preguntas abiertas.
• Formato de las preguntas.
• Matriz de preguntas.
• La diferencia semántica.
• Ordenamiento.

5.- Determinar las palabras que se deben utilizar en cada pregunta.

• Usar palabras sencillas.
• Evitar palabras y preguntas ambiguas.
• Evitar preguntas que influyan.
• Evitar alternativas implícitas.
• Evitar suposiciones implícitas.
• Evitar generalizar las preguntas.
• Evitar preguntas de doble sentido.

6.- Determinar la secuencia de las preguntas.

• Utilizar preguntas de apertura simple e interesantes.
• Usar métodos encausados.

7.- Evaluar y probar el cuestionario.

Estos aspectos, investíguenlos para la próxima clase, ya que son importantes; hasta luego.

La entrevista.

Es una de las técnicas usadas en las ciencias en general para recabar información fidedigna; es una relación que se establece entre el investigador y los sujetos en estudio (entre dos o más personas), se divide en individual o grupal, libre o dirigida.
Objetivos de la entrevista.

1. Obtener información del objeto de estudio.
2. Describir con objetividad situaciones o fenómenos.
3. Interpretar hallazgos.
4. Plantear soluciones.

Para realizar una entrevista; ésta se da en cuatro etapas.

Planeación.

• Elaborar la guía.
• Definir de manera clara los propósitos de la entrevista.
• Determinar los recursos humanos, tiempo y presupuesto necesarios.
• Organizar las citas con los entrevistados.

Ejecución de la entrevista.

• Propiciar durante esta etapa un ambiente positivo, agradable, de confianza, etc.
• Presentarse y explicar los objetivos y propósitos de la entrevista.
• Mostrar interés y saber escuchar.
• Actuar con naturalidad.
• No mostrar prisa.
• Hacer preguntas sin responder implícitamente (no sugerir la respuesta).
• Emplear un tono de voz modulado (suave, no aguda, etc.).
• Ser franco (sincero, original).
• No extraer información del entrevistado sin su voluntad.
• No apabullar con preguntas.
• Evitar aparecer autocrático.
• Permitirle al entrevistado salidas airosas.

Control de la entrevista.

• Verificar si todas las preguntas han tenido respuestas.
• Detectar contradicciones.
• Detectar mentiras, dándoles a conocer lo que se conoce del hecho.
• Evitar desviaciones del tema y oportunidades para distraer la atención.

Cierre (conclusión) de la entrevista.

• Concluirla antes que el entrevistado se canse
• Despedirse, dejando el camino abierto por si es necesario volver.
• Si se requiere de una entrevista larga, programarla en sesiones.

"Cuando por ciertas condiciones externas a la investigación lo permiten, es conveniente repetir la entrevista para verificar la información obtenida"Fuente: Tamayo Mario,El proceso de la investigación científica,p.123.

"Bogardus, presenta un resumen de los métodos de entrevistas y los tipos de información de la manera siguiente:- La experiencia indica que un testigo actúa mejor cuando:

1. Se le permite usar una forma narrativa.
2. Cuando se le interrumpe menos.
3. Cuando se le anima a seguir un orden cronológico.
4. Cuando las preguntas se utilizan únicamente para suscitar narraciones.

Las personas hacen gala de una gran variedad de modos de confirmar y por ello el examinador debe cambiar consiguientemente sus métodos".Fuente:- Tamayo Mario.El proceso de la investigación científica, pps.123-124.

Las entrevistas pueden ser personales (directas), por teléfono, por correo y enfocadas a grupos; sin embargo, existen ventajas y desventajs entre unas y otras, sobre todo por cuanto a su costo se refiere y gasto de recursos.

Entrevistas por correo.

VENTAJAS:- Menor sesgo, menor costo y respuestas pensadas y consultadas.

DESVENTAJAS:- Requiere de preguntas simples, no hay oportunidad de aclarar las repuestas que sean ambigúas, no existe control por quienes llenan el cuestionario, el porcentaje de entrevistados que responden es baja.

Entrvistas por teléfono.

VENTAJAS:-Confiabilidad de sus datos, bajo costo, poder entrevistar a gentes importantes.

DESVENTAJAS:- No se puede entrevistar a quienes no tienen teléfono, no se permite dar mayores explicaciones a los entrevistados sobre las preguntas y tiempo disponible del entrevistado con el entrevistador.

Programa de Fundamentos de Investigación.

INTRODUCCION AL PROGRAMA.

El programa de esta materia está diseñado para ayudar a la formación integral de los estudiantes del Sistema Nacional de Educación Superior Tecnológica (SNEST), basado en el desarrollo de competencias de investigación que se utilizarán para el aprendizaje conceptual, procedimental, actitudinal y de contenidos en los planes de estudios de las carreras que se ofertan.

Los ingenieros en un mundo globalizado de hoy, exigen el dominio de herramientas básicas de indagación (investigación) para gestionar, aplicar y transformar información a campos, contextos complejos y plurales, dando solución a problemas de manera sustentable, esto adquiere relevancia hoy en día para la configuración de una sociedad del conocimiento.

Objetivo general del curso (competencias específicas desarrolladas del curso).

Aplicar herramientas metodológicas de investigación en la elaboración de escritos académicos, producto del desarrollo de la investigación documental en temáticas de su área, que lo habiliten para ser autónomo en la adquisición y construcción de conocimientos que fortalezcan su desarrollo profesional.

Objetivos específicos:

• Analizar el desarrollo de su disciplina en el ámbito local y nacional, con fundamento en la investigación científica.
  
• Comprender la investigación como un proceso de construcción social con fundamento en las normas de la investigación documental.
  
• Gestionar información acerca de su disciplina de acuerdo a parámetros de válidez previamente establecidos.


• Aplicar herramientas formales de comunicación oral y escrita en la investigación documental.
  

COMPETENCIAS PREVIAS:

• Manejar elementos básicos de las tecnologías de la información y comunicación (TICs).
• Tener habilidad para la lectura.
• Poseer iniciativa y espíritu emprendedor
• Saber comunicarse en forma oral.
• Tener compromiso ético.
  

COMPETENCIAS A DESARROLLAR.

Competencias específicas.

-Analizar el desarrollo de su disciplina en el ámbito nacional y local, con fundamento en la investigación científica.

-Comprender la investigación como un proceso de construcción social con fundamento en las normas de la investigación documental.

-Gestionar información acerca de su disciplina de acuerdo a parámetros de válidez previamente establecidos.

-Aplicar herramientas formales de comunicación oral y escrita en la investigación documental.

Competencias genéricas:

Competencias instrumentales.

• Capacidad de análisis, síntesis y abstracción.


• Capacidad de comunicación oral y escrita.


• Habilidad en el uso de tecnologías de información y comunicación.


• Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas.


• Capacidad para gestionar y formulñar proyectos.
  

Competencias interpersonales.

• Capacidad para trabajar en equipo.
  
• Capacidad crítica y autocrítica.


• Compromiso ético.
  

Competencias sistémicas.

• Habilidades de investigación.
  
• Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.


• Liderazgo.


• Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad).


• Iniciativa y espiritu emprendedor.


• Busqueda de logro.
  

TEMARIO:

1. Estudio del desarrollo de su profesión y su estado actual.

1.1 Historia, desarrollo y estado actual de la profesión.

1.2 Los ámbitos del desarrollo de la profesión en el contexto social.

1.3Las prácticas predominantes y emergentes de la profesión en el contexto internacional, nacional y local.

1.4 Sectores productivos y de servicios del entorno afínes a la profesión.

2. la investigación como un proceso de construcción social.

2.1 Conceptos básicos de la investigación.

2.2 Identificación de elementos que configuran las teorías (Conceptos, definiciones, problemas, hipótesis, abstracciones, reflecciones, explicaciones, postulados, métodos, leyes).

2.3 Tipos de métodos (inductivo, deductivo, analítico, sintético, comparativo, dialéctico, entre otros).

2.4 Conocimiento del proceso de investigación (planteamiento del problema, marco teórico, métodos, resultados).

3. Herramientas de comunicación oral y escrita en la investigación.

3.1 Normas y reglas ortográficas y de puntuación.

3.2 Técnicas de redacción (coherencia, cohesión, concordancia, párrrafo, conectores, claridad, sencillez, y precisión).

3.3 Características de lenguaje científico (objetividad, universalidad y verificabilidad).

3.4 Tipología de textos académicos como medios de difusión del conocimiento científico (monografía, ensayo, reseñas, reportes, tesis, protocolos e informes deinvestigación).

4 Gestión de la información para la investigación documental.

4.1 Estructura de la investigaciòn documental.

• Elecciòn del tema y delimitaciòn.
• Objetivos generales y especìficos.
• Localizaciòn, selecciòn y acopio de informaciòn de diferentes fuentes.
• Diseño del esquema de trabajo.
• Bùsqueda de informaciòn y toma de notas.
• Redacciòn de un borrador.
• Correcciones.
• Redacciòn informe final escrito con visiòn crìtica.
• Presentaciòn del informe en forma oral y escrita.

4.2 Construcciòn de la visiòn crìtica. Uso de fuentes referenciales, utilizadas como fundamento, citas textuales; cortas, largas, aclaratorias, explicativas, paràfrasis, comentario y anàlisis.